Livrare și plată

Pasul cu pasul comenzii

1. Completezi în coș numele și numărul de telefon și trimiți comanda.
2. Te sună un consultant, în programul afișat, ca să confirme produsul, cantitatea și să noteze adresa completă de livrare. Adresa nu se cere în formular — se ia la telefon.
3. Predăm coletul curierului în aceeași zi lucrătoare, dacă apelul s-a încheiat până la ora 15:00.
4. Curierul te sună înainte să ajungă. Plătești pe loc și primești produsul.

Termene

• 24–72 de ore de la confirmarea telefonică, în toată România.
• În orașele mari, de regulă a doua zi lucrătoare.
• În zilele de sărbătoare legală curierii nu circulă, iar termenul se decalează cu ziua respectivă.
• Dacă nu ești acasă, curierul reia livrarea o dată; după al doilea eșec, coletul se întoarce și te sunăm să reprogramăm.

Costul transportului

• Transport standard: 19,90 lei, indiferent de localitate.
• Gratuit la comenzi de peste 250 lei — practic, de la două tuburi în sus.
• Nu percepem taxă suplimentară de ramburs.

Plata

Plata se face la primire, curierului: în numerar sau cu cardul, dacă acesta are terminal. Nu cerem avans, nu procesăm carduri pe site și nu stocăm date bancare. Bonul fiscal vine odată cu coletul.

Prețul afișat pe site este final pentru produs: 149 lei tubul de 30 ml, față de 249 lei prețul întreg. La el se adaugă doar transportul, când este cazul.

Ambalaj

Trimitem tubul într-o cutie de carton neutră, fără inscripții care să indice conținutul. În colet găsești produsul, foaia cu modul de folosire și lista de ingrediente, plus bonul.

Dacă ceva nu e în regulă

Verifică coletul în fața curierului. Dacă produsul este deteriorat, refuză primirea și sună-ne la +40 232 654 823 — retrimitem pe cheltuiala noastră. Condițiile de returnare, după ce ai primit coletul, sunt pe pagina Retur și garanție.